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¿Qué es el marketing automation?

  El marketing automation o automatización del marketing se refiere al software y a los servicios para automatizar determinadas acciones de marketing repetitivas y masivas. Muchos departamentos de marketing necesitan automatizar tareas repetitivas individualizadas (drip campaigns o "marketing de goteo") tales como el envío de mensajes de correo electrónico de activación, posts en las redes sociales y otras acciones, debido a que hacerlo [...]

La fidelidad de tus clientes: el factor emocional

Los clientes toman continuamente decisiones sobre dónde invertir su tiempo, su dinero y su energía.  Mientras eso ocurre, nuestra empresa se afana por descubrir cómo hacer llegar el mensaje correcto, a la persona correcta, en el momento correcto y en el lugar correcto, para que los clientes repitan una y otra vez el glorioso acto de comprar en nuestras tiendas. Además [...]

¿Contar personas? ¿Para qué?

El tráfico de personas, por ejemplo en un local comercial, impacta directamente en las cifras de negocio. A más tráfico más posibilidades de venta. Por ello es importante entender los factores que afectan al tráfico. A primera vista, se puede pensar que los informes de ventas y un vistazo general por el centro comercial o un museo lo dicen todo [...]

10 cosas que puede hacer para rentabilizar su base de datos de clientes

Aprenda a explotar su base de datos de clientes Su empresa tiene una importante base de datos de clientes, en la que ha invertido un importante esfuerzo y presupuesto para recoger y almacenar los datos... Su empresa va por buen camino, pero ya se habrá dado cuenta que no es suficiente. Sin las herramientas y un plan adecuados para explotar esos datos, acabarán por quedarse [...]

Los sorteos siguen teniendo una mala salud de hierro

Aún recuerdo el premio que me tocó en un sorteo en el colegio a la tierna edad de 10 años. El premio era un sencillo estuche de lápices de colores, pero que entregado por la chica más guapa de la clase me hizo sentir más feliz que el ganador de Pasapalabra. Y es que los concursos y sorteos siguen teniendo algo [...]

¿Comprar una base de datos de leads o crearla desde cero?

Veamos las ventajas e inconvenientes de comprar una base de datos de leads o crearla desde cero. Comprar una base de datos B2C Comprar una base de datos para marketing (también conocidas como bases de datos de leads) es un proceso relativamente sencillo. Basta acudir a una empresa especializada, indicar qué segmentación necesitamos, pagar y descargar. Pero ¿realmente obtenemos lo que necesitamos? Las [...]

Los juegos, una interesante herramienta de marketing

Ya no es una novedad decir que los juegos y la "gamificación" son ya parte del marketing mix de muchas empresas y organizaciones. Y es que los juegos, bien planteados, permiten al usuario divertirse y experimentar retos y experiencias mientras la marca posiciona sus productos. Todo ello en un modelo de win-win que puede llegar a ser muy rentable. En [...]

Qué es el marketing de bases de datos

Los profesionales del marketing directo estamos acostumbrados a utilizar términos como marketing de bases de datos o database marketing, pero muchos otros profesionales de otras ramas del marketing no conocen con certeza su significado. En esta entrada damos un poco de luz a este término. El marketing de bases de datos, término que proviene del inglés database marketing, se refiere [...]

La experiencia cross-channel, una bonita historia pero ¿es posible de cumplir?

La experiencia de compra cross-channel A pesar de la importancia que los consumidores damos a que las empresas nos traten de forma correcta y consistente a lo largo de nuestra vida como clientes, la mayoría de empresas no son capaces de ofrecernos una experiencia homogénea ni equilibrada en todos los canales de compra. Esto es en parte debido [...]

Claves para incrementar la calidad de datos de sus clientes

La calidad de los datos es esencial para la prospección, conocimiento y retención de sus clientes. Sin datos de calidad, las campañas de marketing suelen dar resultados de baja calidad. Sin embargo a pesar de la importancia de la calidad de los datos, un reciente estudio desveló que el 60% de las empresas españolas no tienen una estrategia clara de [...]

Calidad de Datos: motor de desarrollo de la empresa

Muchos directivos de importantes compañías y organizaciones, al igual que gerentes de pequeñas y medianas empresas dudan de los informes y estadísticas obtenidos de sus sistemas de información. Dudan de la veracidad de los datos, de que estén bien calculados, de que sean fidedignos, de su consistencia y en definitiva de su capacidad de reflejar la realidad de la entidad [...]

Qué es la calidad de datos

Introducción a la calidad de datos: definición y beneficios Los datos se desactualizan con el tiempo y se degradan hasta convertirse en inservibles. Las herramientas y procesos de Calidad de Datos actúan sobre los datos para corregir su deterioro. Si es la primera vez que te acercas al mundo de la Calidad de Datos, puedes encontrar complicado el funcionamiento de este [...]