Crear un club de fidelización desde cero: ¿es rentable?

Los tiempos avanzan deprisa en el sector del marketing, pero hay principios que son invariables, incluso desde antes de inventar los programas de fidelización: el trato diferencial hacia cada uno de los clientes y la recompensa a los mejores clientes con el objetivo de vender más. Con estos objetivos aparentemente sencillos en mente, muchas empresas se lanzan a crear programas [...]

¿Qué es el marketing automation?

  El marketing automation o automatización del marketing se refiere al software y a los servicios para automatizar determinadas acciones de marketing repetitivas y masivas. Muchos departamentos de marketing necesitan automatizar tareas repetitivas individualizadas (drip campaigns o "marketing de goteo") tales como el envío de mensajes de correo electrónico de activación, posts en las redes sociales y otras acciones, debido a que hacerlo [...]

10 cosas que puede hacer para rentabilizar su base de datos de clientes

Aprenda a explotar su base de datos de clientes Su empresa tiene una importante base de datos de clientes, en la que ha invertido un importante esfuerzo y presupuesto para recoger y almacenar los datos... Su empresa va por buen camino, pero ya se habrá dado cuenta que no es suficiente. Sin las herramientas y un plan adecuados para explotar esos datos, acabarán por quedarse [...]

¿Comprar una base de datos de leads o crearla desde cero?

Veamos las ventajas e inconvenientes de comprar una base de datos de leads o crearla desde cero. Comprar una base de datos B2C Comprar una base de datos para marketing (también conocidas como bases de datos de leads) es un proceso relativamente sencillo. Basta acudir a una empresa especializada, indicar qué segmentación necesitamos, pagar y descargar. Pero ¿realmente obtenemos lo que necesitamos? Las [...]

Qué es el marketing de bases de datos

Los profesionales del marketing directo estamos acostumbrados a utilizar términos como marketing de bases de datos o database marketing, pero muchos otros profesionales de otras ramas del marketing no conocen con certeza su significado. En esta entrada damos un poco de luz a este término. El marketing de bases de datos, término que proviene del inglés database marketing, se refiere [...]

Claves para incrementar la calidad de datos de sus clientes

La calidad de los datos es esencial para la prospección, conocimiento y retención de sus clientes. Sin datos de calidad, las campañas de marketing suelen dar resultados de baja calidad. Sin embargo a pesar de la importancia de la calidad de los datos, un reciente estudio desveló que el 60% de las empresas españolas no tienen una estrategia clara de [...]