¿Qué es el marketing automation?

  El marketing automation o automatización del marketing se refiere al software y a los servicios para automatizar determinadas acciones de marketing repetitivas y masivas. Muchos departamentos de marketing necesitan automatizar tareas repetitivas individualizadas (drip campaigns o "marketing de goteo") tales como el envío de mensajes de correo electrónico de activación, posts en las redes sociales y otras acciones, debido a que hacerlo [...]

La fidelidad de tus clientes: el factor emocional

Los clientes toman continuamente decisiones sobre dónde invertir su tiempo, su dinero y su energía.  Mientras eso ocurre, nuestra empresa se afana por descubrir cómo hacer llegar el mensaje correcto, a la persona correcta, en el momento correcto y en el lugar correcto, para que los clientes repitan una y otra vez el glorioso acto de comprar en nuestras tiendas. Además [...]

10 cosas que puede hacer para rentabilizar su base de datos de clientes

Aprenda a explotar su base de datos de clientes Su empresa tiene una importante base de datos de clientes, en la que ha invertido un importante esfuerzo y presupuesto para recoger y almacenar los datos... Su empresa va por buen camino, pero ya se habrá dado cuenta que no es suficiente. Sin las herramientas y un plan adecuados para explotar esos datos, acabarán por quedarse [...]

Los juegos, una interesante herramienta de marketing

Ya no es una novedad decir que los juegos y la "gamificación" son ya parte del marketing mix de muchas empresas y organizaciones. Y es que los juegos, bien planteados, permiten al usuario divertirse y experimentar retos y experiencias mientras la marca posiciona sus productos. Todo ello en un modelo de win-win que puede llegar a ser muy rentable. En [...]

Qué es el marketing de bases de datos

Los profesionales del marketing directo estamos acostumbrados a utilizar términos como marketing de bases de datos o database marketing, pero muchos otros profesionales de otras ramas del marketing no conocen con certeza su significado. En esta entrada damos un poco de luz a este término. El marketing de bases de datos, término que proviene del inglés database marketing, se refiere [...]