Política de Protección de Datos Personales y Política de Cookies

Declaración de privacidad

SIGMA DATA SERVICES S.L. (en adelante “La empresa”), en el curso de sus actividades mercantiles, recopila y procesa datos personales procedentes de las personas con las que mantiene relaciones comerciales, incluyendo a Clientes, Contactos de Negocio, Empleados, Candidatos de empleo y Proveedores.

La empresa respeta su privacidad, y por este motivo y basándose en la legislación vigente ha implementado un nivel de protección de datos adecuado a dicha legislación.

La empresa es responsable del procesamiento de sus datos personales y por tanto, actúa como controlador de estos. Ud. entiende y acepta que la Empresa, en su afán de ofrecerle un elevado nivel de servicio, y adecuado al estado actual de la tecnología, trabaja habitualmente con determinados proveedores de servicios de confianza que tienen acceso y procesan sus datos bajo nuestro mandato, no constituyendo en ningún caso una cesión de los mismos. Estos proveedores, actuando como Encargados del Tratamiento, poseen niveles equivalentes de protección que los de la Empresa.

Cuando la Empresa actúa como Encargada del Tratamiento por instrucciones de un cliente, aplica idénticas políticas de protección de datos a los datos suministrados a la Empresa para realizar las tareas encargadas.

Los principios de privacidad

¿Qué es un dato personal?

Un dato personal es cualquier información (numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo) que identifica o puede hacer identificable a una persona física.

Bajo esta definición se declaran los siguientes principios para el procesamiento de datos personales de la Empresa.

1. Equidad y legalidad

Al procesar datos personales, se protegerán los derechos individuales de los sujetos interesados.

Los datos personales se recogerán y procesarán de manera legal, justa y transparente.

2. Limitación de fines específicos

Los datos personales se procesarán sólo para los propósitos para los que hayan establecido, antes de que los datos sean recogidos. Los posibles cambios posteriores a dichas finalidades serán son posibles de forma limitada y requerirán justificación y/o consentimiento de los interesados.

3. Transparencia

Los sujetos interesados de los datos personales, serán informados sobre cómo se tratan sus datos. Como norma general, los datos serán recogidos directamente del individuo en cuestión. Cuando se recojan datos, se informará al interesado de:

  • La identidad del controlador de datos
  • El propósito del procesamiento de datos
  • Terceros o categorías de terceros a quienes puedan transmitirse los datos
  • Cualquier otra información que le concierne

4. Reducción de datos y economía de datos

Antes de procesar los datos personales, se determinará qué datos son necesarios para lograr el propósito para el que se realiza la recogida.

Los datos personales no se podrán recoger por adelantado y ser almacenados para futuros propósitos potenciales.

5. Eliminación

Los datos personales que ya no se necesiten (después de la expiración de plazos legales o comerciales) serán eliminados. En caso de existir interés histórico, se evaluarán y justificarán las condiciones y necesidades para dicho fin.

6. Exactitud y actualización de datos

Los datos personales almacenados deben ser correctos, completos y, de ser necesario, actualizados. Se tomarán las medidas necesarias para garantizar que los datos inexactos o incompletos se eliminen, corrijan, complementen o actualicen.

7. Confidencialidad y seguridad de los datos

Los datos personales están sujetos a confidencialidad. Deben ser asegurados con medidas organizativas y técnicas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, procesamiento o distribución ilegal, así como pérdida accidental, modificación o destrucción.

8. Legitimidad

La recogida, el procesamiento y la utilización de datos personales sólo están permitidos bajo las premisas legales establecidas por la empresa, según la normativa vigente.

Destinatarios de los datos

La Empresa trabaja con proveedores de confianza para facilitar la recopilación y procesamiento de los datos personales, principalmente con las siguientes categorías de proveedores:

  • Profesionales sanitarios colaboradores de nuestra Empresa
  • Proveedor del sistema de gestión, explotación y CRM (gestión de clientes)
  • Proveedor de programa de contabilidad y gestión financiera
  • Proveedor de servicio de correo electrónico
  • Proveedores de selección de empleo
  • Asesores profesionales mercantiles, consultoría y auditoría empresarial
  • Proveedor de herramientas para almacenamiento en la nube
  • Proveedores de servicios bancarios y financieros
  • Compañías aseguradoras
  • Proveedores de servicios informáticos y de telecomunicaciones
  • Proveedores de servicios de marketing

Estos proveedores actúan siempre bajo mandato de la Empresa y en calidad de Encargados del Tratamiento, no constituyéndose en ningún caso como cesionarios de sus datos, es decir,  no los usarán para sus propios fines, sino para los fines encomendados por nuestra Empresa o por encargo de nuestros Clientes.

Destinatarios en terceros países

La Empresa procesa y almacena datos personales en la UE, así como en los Estados Unidos, a través de proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo Google). En todos los casos la Empresa adoptará y vigilará las medidas pertinentes para garantizar que sus datos continúen protegidos en dichos proveedores según los altos estándares exigidos por la normativa de la UE.

Plazos de retención

Para determinar el tiempo de retención de los datos en cuestión, la Empresa sigue los siguientes criterios:

  • 5 años para datos fiscales.
  • 6 años para datos mercantiles.
  • 10 años para datos laborales
  • 2 años para datos de candidatos de empleo
  • 3 años, tras el último contacto, para datos de contacto para mercadotecnia
  • 3 meses para datos de navegación de los usuarios

Sus derechos

Usted tiene el derecho de solicitar a la Empresa acceso a sus datos, la rectificación o eliminación de sus datos, el bloqueo del procesamiento de los datos, a oponerse al procesamiento de datos y solicitar la portabilidad de sus datos. Puede acogerse a sus derechos contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos en fjurado@sigma-data.com.

Si considera que no hemos atendido su petición adecuadamente, también puede presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos.

Punto de contacto

Si tiene alguna pregunta o desea presentar una reclamación en relación a la recopilación y procesamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en fjurado@sigma-data.com.

Información para Clientes

Si Ud. Es Cliente (comprador o usuario de alguno de nuestros servicios, aún siendo un servicio gratuito), le informamos que procesamos sus datos según se describe a continuación de forma resumida:

Responsables del tratamiento SIGMA DATA SERVICES S.L. CIF: B-84481183. Dirección: Avenida M-40 Nº 19, Oficina 5 – 28925 Alcorcón (Madrid)
Categorías de interesados Clientes (compradores y usuarios)
Finalidades La gestión de la compra y el pago de servicios
El envío de sus facturas por e-mail y SMS
La gestión de citas de servicios por teléfono o medios telemáticos
La gestión de la calidad de los servicios prestados, mediante comunicaciones por SMS, Teléfono, Email o similar
El envío de comunicaciones comerciales por e-mail y SMS, tales como ofertas y promociones de nuestros servicios
La gestión de reclamaciones e incidencias de clientes
La gestión del fraude y de reclamaciones fraudulentas
La gestión de incidencias técnicas
Legitimación Por la ejecución de un contrato de prestación de servicios sanitarios, inclusive la gestión de reclamaciones e incidencias de clientes
Por el consentimiento otorgado por Ud. para realizar comunicaciones comerciales
Destinatarios Los Encargados del Tratamiento descritos anteriormente. No se cederán sus datos, salvo imperativo legal o consentimiento expreso otorgado por Ud.
Derechos Ud. puede acceder, rectificar, suprimir, limitación y oponerse al tratamiento, así como solicitar la portabilidad de los mismos
Procedencia Si Ud. es comprador o usuario, los datos son aportados por Ud.al adquirir o usar servicios
Uso de cookies Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la calidad de la navegación en esta web. Si continúa navegando en este sitio, consideramos que acepta su uso. Si no desea aceptar su uso, por favor no utilice esta página web o configure su navegador para evitar el uso de cookies. Lea más abajo cómo hacerlo.

Categorías de datos personales procesados por la Empresa

Recopilamos datos personales directamente de los clientes que compran servicios a través de medios online y teléfono, y datos personales de pacientes directamente de éstos (si son clientes) o de los clientes, que en el acto de la compra, pueden registrar datos de los pacientes. Si este último es su caso, entendemos que dichos datos han sido suministrados legítimamente por el cliente, con el consentimiento del paciente.

Concretamente, la Empresa recopila y procesa datos de clientes y pacientes, de las siguientes categorías:

  • Datos personales, como nombre, apellidos y número de D.N.I.,
  • Datos personales de contacto, como número de teléfono fijo, móvil y dirección de e-mail,
  • Datos técnicos del dispositivo desde el que se realiza la compra, como sistema operativo y tipo de dispositivo
  • Datos de localización del dispositivo desde el que se realiza la compra, como dirección IP, ciudad y país
  • Datos del servicio que se compra, como tipo de servicio e importe
  • Datos de ubicación del domicilio del servicio como localidad, municipio, provincia, calle, Nº piso y puerta.
  • Datos de las operaciones que realizan en relación a la gestión de sus servicios comprados, como cancelaciones y modificaciones; estos datos se conservan con el fin de gestionar reclamaciones e incidencias, así como para la gestión del fraude, reclamaciones fraudulentas y resolución de incidencias técnicas.

Compromiso de información a terceros interesados

En caso de que Ud., en calidad de cliente y/o usuario aporte datos de terceros en nuestros sistemas, Ud. se compromete a informar a dichas personas interesadas de la aceptación implícita de esta Política de Privacidad y Protección de Datos, de que se han aceptado los Términos y Condiciones de la venta, así como de que deben consultar la presente Política de Privacidad. Al aportar datos de terceros, Ud. se compromete en su nombre a su veracidad.

Medios de pago

En el acto de compra de servicios, no almacenamos los datos del medio de pago (tarjeta de crédito u otros medios). El cliente es redirigido a una pasarela de pago externa (TPV Virtual) de un proveedor de servicios de medios de pago, que actúa como Encargado del Tratamiento. Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos de su medio de pago, puede dirigirse al proveedor en cuestión.

Finalidades y bases de legitimación

La Empresa recopila y procesa los datos descritos para múltiples finalidades, tal y como se describe en la siguiente tabla.

Finalidad Una de las siguientes bases legales
La gestión de los servicios contratados o utilizados
La gestión del pago de servicios
La gestión de reclamaciones e incidencias, así como la gestión del fraude y reclamaciones fraudulentas
La gestión de la calidad de los servicios prestados
Ejecución de un contrato de compra-venta
Para el cumplimiento de obligaciones legales
Por interés propio de la empresa en gestionar el fraude y la resolución de incidencias
El envío de sus facturas por e-mail y SMS
El envío de comunicaciones comerciales por e-mail y SMS
Consentimiento expreso otorgado por Ud
Facturación, Contabilidad, Tesorería, Impuestos, Reportes, estadísticas e informes financieros y de gestión Interés legítimo de La Empresa para llevar a cabo su actividad empresarial

Necesarios para cumplir con los requisitos legales

Necesario para la ejecución de un contrato

Información para Empleados y Colaboradores

Si Ud. Es Empleado o Colaborador (p.e. profesional colegiado sanitario), le informamos que procesamos sus datos según se describe a continuación de forma resumida:

Responsables del tratamiento  SIGMA DATA SERVICES S.L. CIF: B-84481183. Dirección: Avenida M-40 Nº 19, Oficina 5 – 28925 Alcorcón (Madrid)
Categorías de interesados Empleados  / Colaboradores
Finalidades La gestión de la contratación
La gestión de recursos humanos
La prevención de Riesgos Laborales
Organización y optimización del trabajo
Legitimación Por la ejecución de un contrato laboral
Por la ejecución de un contrato mercantil con un profesional colegiado
Para la organización del trabajo
Destinatarios No se cederán sus datos a terceros, salvo imperativo legal o consentimiento expreso otorgado por Ud.
Derechos Ud. puede acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse al tratamiento, así como solicitar la portabilidad de los mismos. Algunos de estos derechos pueden estar limitados por la normativa laboral
Procedencia Aportados directamente por el interesado y recopilados durante la actividad laboral

Categorías de datos de empleados

La empresa recopila y procesa datos de empleados, de las siguientes categorías:

  • Datos personales, como nombre, apellidos, número de D.N.I., y fotocopia del D.N.I.
  • Datos personales y/o familiares de contacto, como número de teléfono móvil y dirección de e-mail,
  • Datos de afiliación a la Seguridad Social
  • Datos de situación familiar para el cálculo de retenciones
  • Otros datos recopilados durante la actividad normal laboral del empleado, como horario, control de presencia, vacaciones, bajas, etc.

Categorías de datos de colaboradores

La Empresa recopila y procesa datos de colaboradores, de las siguientes categorías:

  • Datos personales, como nombre, apellidos, número de D.N.I., y fotocopia del D.N.I.
  • Datos personales y/o familiares de contacto, como número de teléfono móvil y dirección de e-mail,
  • Datos de afiliación a la Seguridad Social o Régimen de Autónomos
  • Datos profesionales, como Especialidad y Nº de Colegiado
  • Historial de experiencia y estudios
  • Otros datos recopilados durante la actividad laboral del colaborador, como servicios prestados, horarios, etc.

Finalidades y bases de legitimación

La Empresa recopila y procesa los datos descritos para múltiples finalidades, tal y como se describe en la siguiente tabla.

Finalidad Una de las siguientes bases legales
La gestión de la contratación
La gestión de recursos humanos
Prevención de Riesgos Laborales
Organización del trabajo
Ejecución de un contrato laboral
Ejecución de un contrato mercantil
Para el cumplimiento de obligaciones legales
Interés legítimo de la Empresa para la optimización del trabajo
Gestión de RRHH, Contabilidad, Tesorería, Impuestos, Reportes, estadísticas e informes financieros y de gestión Interés legítimo de La Empresa para llevar a cabo su actividad empresarial
Necesarios para cumplir con los requisitos legales
Necesario para la ejecución de un contrato

Información para Candidatos de empleo

Si Ud. es Candidato de empleo, le informamos que procesamos sus datos según se describe a continuación de forma resumida:

Responsables del tratamiento  SIGMA DATA SERVICES S.L. CIF: B-84481183. Dirección: Avenida M-40 Nº 19, Oficina 5 – 28925 Alcorcón (Madrid)
Categorías de interesados Candidatos de empleo
Finalidades La selección de candidatos de empleo
Legitimación Interés legítimo de la Empresa
Consentimiento proporcionado por el interesado, en determinados datos (perfil en redes sociales, etc.)
Destinatarios No se cederán sus datos a terceros, salvo imperativo legal o consentimiento expreso otorgado por Ud.
Derechos Ud. puede acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse al tratamiento, así como solicitar la portabilidad de los mismos.
Procedencia Aportados directamente por el interesadoDatos públicos obtenidos de redes sociales y medios de comunicación

Categorías de datos personales procesados por la Empresa

La Empresa recopila y procesa datos de empleados, de las siguientes categorías:

  • Datos personales, como nombre, apellidos, número de D.N.I., y fotocopia del D.N.I.
  • Datos personales y/o familiares de contacto, como número de teléfono móvil y dirección de e-mail,
  • Datos del historial profesional y personal del trabajador, aportados en su Curriculum Vitae
  • Datos recogidos de perfiles públicos en redes sociales y medios de comunicación

Información para Proveedores y Contactos de negocio

Si Ud. es Proveedor o Contacto de negocio (cualquier persona interesada en realizar negocios con alguna de nuestras empresas), le informamos que procesamos sus datos según se describe a continuación de forma resumida:

Responsables del tratamiento  SIGMA DATA SERVICES S.L. CIF: B-84481183. Dirección: Avenida M-40 Nº 19, Oficina 5 – 28925 Alcorcón (Madrid)
Categorías de interesados Proveedores
Contactos de negocio
Finalidades La gestión de contratos de suministros y prestación de servicios
Legitimación Por la ejecución de un contrato
Por interés legítimo de la Empresa de contar con proveedores de confianza
Por su consentimiento al contactar con nosotros y solicitar un presupuesto o cualquier otro tipo de información comercial
Destinatarios No se cederán sus datos a terceros, salvo imperativo legal o consentimiento expreso otorgado por Ud.
Derechos Ud. puede acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse al tratamiento, así como solicitar la portabilidad de los mismos.Algunos de estos derechos pueden estar limitados por la normativa mercantil
Procedencia El propio interesado
Fuentes accesibles al público como Registros, Directorios de empresariales y de negocio y Bases de datos de morosidad y riesgo
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Categorías de datos personales procesados por la Empresa

La Empresa recibe datos personales directamente de Proveeedores y Contactos de negocio a través de medios online y directamente de éstos.

Concretamente, la Empresa recopila y procesa datos de las siguientes categorías:

  • Datos personales, como nombre, apellidos y número de D.N.I.,
  • Datos profesionales como empresa y posición
  • Datos profesionales de contacto, como número de teléfono móvil y dirección de e-mail,
  • Datos que Ud. suministra al solicitar un presupuesto u otro tipo de información, como nº de plazas necesarias, trayecto, tipo de autobús, etc.
  • Datos obtenidos de fuentes públicas, directorios y bases de datos de morosidad y riesgo

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Información actualizada a 2 de Octubre de 2019.