Why-go-for-marketing-automation-software

El marketing automation o automatización del marketing se refiere al software y los servicios para automatizar determinadas acciones de marketing. Muchos departamentos de marketing necesitan automatizar tareas repetitivas tales como el envío de mensajes de correo electrónico de activación, posts en las redes sociales y otras acciones, debido a que hacerlo manualmente resulta materialmente imposible por el elevado volumen de clientes y comunicaciones. La tecnología de automatización de marketing hace que estas tareas sean más posibles.

La automatización del marketing permite a empresas como Amazon comunicar contenido altamente personalizado que ayuda a convertir prospectos en clientes y convertir a los clientes en clientes fieles. Este tipo de automatización de marketing suele generar nuevos ingresos significativos para las empresas, y proporciona un excelente retorno de la inversión.

Sin embargo, el término “automatización del marketing” se ha convertido en una palabra de moda, donde las empresas compran software con la idea de que esto hará crecer sus ventas mágicamente. las empresas comienzan comprar listas de direcciones de correo electrónico para alimentar su base de datos en lugar de generarla con potenciales propios, no siendo una solución a largo plazo, ni crea un terreno fértil para una relación más fuerte con sus futuros clientes.

Nuestra estrategia en este sentido consiste en:

  • Generar la base de datos de potenciales con visitantes propios: en nuestras tiendas físicas, página web, etc.
  • Implementar una estrategia mixta de campañas de comunicación programadas y drip-campaigns, es decir, campañas automatizadas, que envían comunicaciones en función de determinados eventos, como un e-mail de oferta cuando un cliente no ha comprado en 30 días y un segundo y último e-mail a los 90 días.
  • Integrar los canales e-mail, redes sociales e incluso SMS
  • Utilizar una plataforma software que integre la base de datos de potenciales con las bases de datos de producción (clientes, ventas, …)