La fidelidad de tus clientes: el factor emocional

Los clientes toman continuamente decisiones sobre dónde invertir su tiempo, su dinero y su energía.  Mientras eso ocurre, nuestra empresa se afana por descubrir cómo hacer llegar el mensaje correcto, a la persona correcta, en el momento correcto y en el lugar correcto, para que los clientes repitan una y otra vez el glorioso acto de comprar en nuestras tiendas. Además [...]

Potenciando la experiencia de compra en centros comerciales

Os dejo la charla que hicimos en el Congreso de Centros Comerciales en 2013, sobre la potenciación de la experiencia de compra en centros comerciales a través de la tecnología.